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Netzwerkeinsatz des PhoneSuite CTI Client über einen TAPI-Server
Mittels eines TAPI-Servers können Sie den PhoneSuite CTI Client auf mehreren Netzwerkarbeitsplätzen einsetzen. Die Telefonanlage muss dazu einen entsprechenden TAPI-Treiber (3rd Party TSP) bereitstellen. Schematischer Systemaufbau:
| PhoneSuite CTI Client |  | Komponenten vom Hersteller des TAPI-Servers
| Komponenten von Microsoft |  | Komponenten vom Hersteller der Telefonanlage
TAPI = Telephony Application Programming Interface TSPI = Telephony Service Provider Interface TSP = Telephony Service Provider LAN = Local Area Network
PhoneSuite CTI Client
Der PhoneSuite CTI Client setzt auf der lokalen TAPI-Schnittstelle auf (TAPI 2.0).
Komponenten von Microsoft
Die lokale TAPI-Schnittstelle wird vom lokalen Dienst "Telefonie" bereitgestellt, der über die TSPI-Schnittstelle mehrere TAPI-Treiber (TSPs) verwalten kann. In der Abbildung ist dies der Remote-TSP.
Komponenten vom Hersteller des TAPI-Servers
TAPI-Server werden von verschiedenen Herstellern angeboten. Der TAPI-Server bindet den TAPI-Treiber (TSP) der Telefonanlage und bieten dessen Funktionen im Netzwerk an. Auf den lokalen Arbeitsplätzen ist ein Remote-TSP zu installieren, der zum Lieferumfang des TAPI-Servers gehört. Der Remote-TSP kommuniziert über das lokale Netzwerk mit seinem Server.
Komponenten vom Hersteller der Telefonanlage
Zum Lieferumfang der Telefonanlage gehört meist auch ein TAPI-Treiber (TSP), der über V.24, USB oder LAN mit der Telefonanlage verbunden ist.
Anbieter von TAPI-Servern
Microsoft TAPI-Server
Windows Server Im Windows Server ist bereits ein TAPI-Server enthalten. Sie finden diesen unter Start > Einstellungen > Systemsteuerung > Verwaltung > Computerverwaltung > Dienste und Anwendungen > Telefonie Klicken Sie auf den Treiber der Telefonanlage => auf der rechten Seite werden die TAPI-Lines (Leitungsnamen) des Treibers sichtbar. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Leitungsnamen und wählen "Benutzer bearbeiten". Über "Hinzufügen..." fügen Sie den oder die Nutzer hinzu, die diese Leitung steuern und überwachen dürfen. Hinweis: Der TAPI-Server von Microsoft bietet keine zusätzlichen Funktionen wie z.B. einem Offline-Rufjournal. Installation auf dem Windows Client-PC: Öffnen Sie die Eingabeaufforderung über [Start > Ausführen... > "cmd"]. Geben Sie folgenden Befehl ein (SERVERNAME = Rechnername des Windows Server): tcmsetup /c SERVERNAME oder runas /user:DOMAIN\Administrator "tcmsetup /c SERVERNAME" Hinweise: Sie müssen mit Administratorrechten auf dem Client-PC angemeldet sein. der Client-PC muss in der gleichen Domain wie der Server angemeldet sein (oder einer als vertrauenswürdig eingestuften Domain). Dokumente von Microsoft®: Installieren und Konfigurieren eines Telefonieservers für den Clientzugriff Hilfe zu tcmsetup
Estos TAPI-Server: www.estos.de
Der Estos TAPI-Server ist relativ einfach zu installieren und zu konfigurieren. Er setzt kein Server-Betriebssystem voraus, lässt sich also auch unter Windows 98/ME oder Windows 2000 Workstation installieren. Für zwei Clients kann der Server kostenlos eingesetzt werden.