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Probleme mit TAPI-Geräten?
Mit dem PhoneSuite CTI Client können Sie prinzipiell alle Telefone und Telefonanlagen steuern und überwachen, für die ein TAPI-Treiber bereitgestellt wird. Da die TAPI als allgemeingültige Schnittstelle für eine Vielzahl existierender und zukünftiger Telefonie-Hardware dient, wurde deren Spezifikation an einigen Stellen variabel gehalten. Worin kann das Verhalten der TAPI-Treiber variieren?: Unterstützung von optionalen Funktionen wie: Rückfrage, Halten, Makeln, Konferenz, Übergeben, Rufumleitung, Displayausgaben, ... Zustandsmeldungen: Die TAPI-Treiber senden beim Verbindungsaufbau, bei einem eingehenden Anruf, bei Rückfrage und anderen relevanten Aktionen Zustandsmeldungen an die TAPI-Anwendung. Die Art und die Reihenfolge der Zustandsmeldungen kann je nach TAPI-Treiber oder auch in Abhängigkeit der Software-Version der Telefonanlage variieren. Wenn die Anwendung Probleme mit den Zustandsmeldungen Ihres TAPI-Treibers hat, können Sie sich diese mit dem TAPI-Monitor anzeigen lassen. Den TAPI-Monitor aktivieren Sie über [Menu > Optionen > TAPI-Monitor]. Für eine Anpassung des CTI Client an Ihren TAPI-Treiber, senden Sie die Monitor-Ausgaben mit einer kleinen Notiz bitte an info@phonesuite.de.
Mit den folgenden Geräten wurde der CTI Client getestet:
Siemens Telas-Server 3.1 HiPath 4000 + CAP-Server OptiPoint 500 USB + HiPath 4000
TELEBAU Elektro- und Fernmeldetechnik GmbH ISDN-Anlage TELNET TKS ISDN-Anlage TELNET Daniel ISDN Systemtelefon JULIA ISDN Komforttelefon NINA
elmeg ISDN-Anlage elmeg C44 ISDN-Anlage elmeg C46xe
Alcatel OmniPCX Office, Soft Release R3
Mit den folgenden Geräten befindet sich die Anwendung u.a. im Einsatz:
Philips ErgoLine D330/D340 Eumex 404 europa30i elmeg C3x0 elmeg C64 Gigaset SX323 Auerswald COMpact 4410 Auerswald COMfort 2000 Telefon Ericsson MD110 Line t-comfort 730 tiptel 175 clip OptiSet an Hicom 150 E AGFEO AS40P Cisco IP PBX Panasonic KX-TD octopus open AVM Fritz Card DeTeWe OpenCom 100 Asterisk PBX