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PhoneSuite CTI Client - Hilfe #### 1. Versionen #### 2. Installation 2.1. Standard-Installation 2.1.1. Arbeitsverzeichnis 2.2. Netzwerkinstallation 2.3. Gemeinsame Adressdaten 2.3.1. Gemeinsame Adressdaten mit Access Datenbank 2.4. Setup Generieren 2.4.1. Einfache Netzwerkinstallation 2.4.1.1. Inhalt des Installationsverzeichnisses 'setup' 2.4.2. Erweiterte Netzwerkinstallation 2.4.2.1. Master-Installation 2.4.3. Webserver-Installation 2.4.4. Ordner übernehmen 2.4.5. Einstellungen übernehmen 2.5. Terminal Server Installation #### 3. Programmfunktionen 3.1. Interworking 3.1.1. Telefonbuch-CDs 3.1.1.1. Hinweise zur Installation der Komponente k2phsu32.dll 3.1.2. ActiveX-Control 3.1.3. SMS und Fax 3.1.4. OCR-Wahl 3.1.5. Wählen per URL 3.2. Kommandozeilen-Parameter für phonesuite.exe 3.3. Notizen 3.4. Termine 3.5. E-Mail 3.6. Begriffe 3.7. Journal #### 4. Ordner / Datenanbindung 4.1. Datenquellen 4.1.1. Outlook 4.1.2. Access-Datenbanken 4.1.2.1. Windows ODBC-Manager 4.1.3. Lotus Notes 4.1.4. ACT! 4.1.5. combit address manager 4.1.6. cobra Adress PLUS 4.1.6.1. Telefon-Dialoge 4.1.7. CAO-Faktura 4.1.8. Textdateien 4.2. Baumstruktur 4.3. Suche 4.4. Sortieren 4.5. Neu... 4.6. Importieren 4.6.1. Importfilter verwalten 4.7. Filter 4.7.1. Filter erstellen/bearbeiten 4.7.1.1. Filtersyntax 4.8. Cache, Aktualisierung 4.9. Datenmaske 4.9.1. Datenmasken anpassen 4.10. Eigenschaften 4.10.1. Name und Inhalt 4.10.1.1. Spezialordner 'Server-Journal' 4.10.2. Datenquelle 4.10.3. Spaltenauswahl 4.10.4. Spalteneigenschaften 4.10.5. Ansicht 4.10.6. Cache 4.10.6.1. Cache-Synchronisation 4.10.7. Eigenschaften 4.10.7.1. Geburtstagswarner #### 5. Telefonsteuerung 5.1. TAPI-Umgebung 5.1.1. Integrierte TAPI Treiber 5.1.1.1. PhoneSuite CTI Server 5.1.1.2. Asterisk 5.1.1.2.1. Systemhäuser für Asterisk TK-Anlagen 5.1.1.3. ISDN-Karte und Headset 5.1.1.3.1. Eicon Diva ISDN+CT 2.0 PCI 5.1.1.4. Skype-Anbindung 5.1.1.5. Zoiper BIZ 5.1.1.6. snom Telefone 5.1.2. TAPI-Geräte und Treiber 5.1.2.1. getestete TAPI-Geräte 5.1.3. Netzwerk TAPI 5.2. Kurzwahltasten / Monitorleiste (Kurzwahlleiste) 5.2.1. Kurzwahltaste - Einstellungen 5.2.2. Telefonstatus-LEDs 5.3. Least Cost Routing (LCR) / Gebührenanzeige 5.4. TAPI-Monitor #### 6. Optionen 6.1. Anpassen 6.2. Audio 6.3. TAPI-Geräte 6.3.1. Wähleinstellungen 6.3.1.1. Standort 6.3.1.1.1. Ihr Standort 6.3.1.2. Telefonanlage 6.3.1.3. Format der Rufnummern 6.3.1.3.1. Erweiterte Einstellungen 6.3.1.4. Wählen 6.3.1.4.1. Erweiterte Einstellungen 6.3.1.5. Rückfrage / Halten 6.3.1.6. Fehlerbehandlung 6.4. Telefonie 6.5. Journal 6.5.1. Asterisk CDR auslesen 6.6. Lizenz 6.7. LCR/Gebühren 6.7.1. LCR-Einstellungen 6.7.1.1. Ausnahmen 6.7.1.2. Favoriten 6.7.2. LCR-Table 6.7.3. XDial-Tariftabelle verwenden 6.7.4. Vorwahlen der Tarifzone 6.8. Interworking 6.8.1. Start/Steuerung anderer Anwendungen 6.8.1.1. Verwendung von Platzhaltern in einem Dateiname/URL 6.8.1.2. Tastatur-Steuersequenz bearbeiten 6.9. History 6.10. Outlook 6.11. Word-Dokumentvorlagen 6.12. Lokale Profile / Terminal Server 6.13. Notizen