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Auf dieser Seite Lösungsansatz für Fax per Fax-Druckertreiber Lösungsansatz für SMS mit beliebiger SMS-Anwendung Konfiguration im PhoneSuite CTI Client SMS und Fax werden nicht direkt unterstützt. Sie haben aber die Möglichkeit, aus dem CTI Client heraus andere SMS- und Fax-Anwendungen per Tastaturkommandos fernzusteuern, inklusive der Übergabe der jeweils aktuellen Rufnummer. Somit können Sie Ihre Rufnummern zentral verwalten und müssen diese nicht noch einmal in der SMS- oder Fax-Anwendung pflegen. #### Lösungsansatz für Fax per Fax-Druckertreiber Erstellen Sie das Fax in Ihrer gewohnten Anwendung (z.B. Word). Markieren Sie im PhoneSuite CTI Client die Rufnummer/Datensatz, an die das Fax gehen soll. Starten Sie die Rufnummern-Übergabe-Sequenz. Die Sequenz müssen Sie vorher über den integrierten Editor selbst erstellt haben (einmalig). Die Sequenz sollte dabei folgende Aktionen erledigen: Die Anwendung von (1.) aktivieren. Den Menubefehl für [Drucken] aufrufen und auf das erscheinen des Drucken-Dialogs warten. Den Fax-Druckertreiber selektieren und den Druck starten. Auf den Dialog des Fax-Druckertreibers warten und wenn dieser erscheint, ist zum Rufnummern-Feld zu springen und die Rufnummer zu übertragen. Gegebenenfalls sich noch weitere Tastaturkommandos auszuführen (Fax-Qualität einstellen oder Fax absenden). #### Lösungsansatz für SMS mit beliebiger SMS-Anwendung Falls Sie noch keine SMS-Anwendung besitzen, können Sie sich unter www.s-a-ve.de nach einer passenden Shareware oder Freeware umsehen. Zum prinzipiellen Ablauf: Markieren Sie im PhoneSuite CTI Client den Datensatz/Rufnummer, an den die SMS gehen soll. Starten Sie die Rufnummern-Übergabe-Sequenz. Die Sequenz müssen Sie vorher über den integrierten Editor selbst erstellt haben (einmalig). Die Sequenz sollte dabei folgende Aktionen erledigen: Die SMS-Anwendung aktivieren und per Taststurkommandos zum Rufnummern-Feld springen. Die Rufnummer übertragen. Gegebenenfalls sich noch weitere Tastaturkommandos auszuführen. SMS-Text ist einzugeben und manuell abzusenden. #### Konfiguration im PhoneSuite CTI Client Aktivieren Sie unter [Optionen > Interworking...] die Funktion [Start/Steuerung externer Anwendungen]. Erstellen Sie eine neue Steuer-Sequenz mit [Neu...] Folgen Sie dabei den Hinweisen im Dialog und der Hilfe. ###### Start einer Steuer-Sequenz Eine Steuer-Sequenz ist über den Button zu starten. Die Aktion bezieht sich immer auf die in der Eingabezeile stehende Rufnummer.