PhoneSuite CTI Client - Hilfe
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Integrierte TAPI Treiber • getestete TAPI-Geräte • Netzwerk TAPI • Installation und Test eines TAPI-Treibers

> Auf dieser Seite Telefonsteuerung per integrierten Connectoren Connectoren für spezielle SIP-Telefone Connector für Asterisk-basierte VoIP-Anlagen Integriertes SIP-SoftPhone Connector für Zoiper-Biz Softphone Connector für Skype Telefonsteuerung per TAPI-Treiber Telefonanlage mit zentralem TAPI-Treiber Telefonanlage mit dezentral installierten TAPI-Treibern Telefon mit TAPI-Treiber, Einzelplatz-CTI Unterstützte Betriebssysteme Der PhoneSuite CTI Client kann in Verbindung mit TAPI-fähigen Telefonanlagen und Telefonen eingesetzt werden oder in Verbindung mit speziellen SIP-Telefonen/Anlagen, für die der CTI Client integrierte Connectoren bereitstellt. #### Telefonsteuerung per integrierten Connectoren Der PhoneSuite CTI Client verfügt über folgende integrierte Connectoren. In diesen Fällen benötigen Sie keinen extra TAPI-Treiber.
> ##### Integrierte Connectoren für spezielle SIP-Telefone
> Unterstützte SIP-Telefone:
> | snom | 300, 320, 360, 710, 720, 760, 821, 870, D1xx, D3xx, D7xx
> | Yealink | T2xP, T42G, T46G, T48G, T42S, T46S, T48S
> | Aastra/Mitel | 6737i, 6753i, 6755i, 6757i, 6739i
> | Tiptel/Htek | 3110, 3120, 3130, Htek UC92x
> | Grandstream | GXP21xx, GXV3240,
> | GigasetDX | DX 800A, DX 600A
> Die Telefone können auch an eine lokale VoIP-Anlage angeschlossen sein.
> ##### Integrierter Connector für Asterisk-basierte VoIP-Telefonanlagen
> | Asterisk™ ist eine Open-Source-Software, mit der Sie einen normalen PC in eine VoIP-Telefonanlage verwandeln können. Inzwischen gibt es auch mehrere Anbieter von kommerziellen VoIP-Anlagen, die auf Asterisk basieren. Der im CTI Client integrierte Connector kann sich mit dem Asterisk-Manager-Interface (AMI) verbinden und darüber die Nebenstellen steuern und monitoren. Weitere Infos...
> ##### Integriertes SIP-SoftPhone
> | Der CTI Client Professional beinhaltet ein integriertes SIP-SoftPhone. Somit benötigen Sie nur ein Headset, um Ihren PC als einfaches SIP-SoftPhone in Verbindung mit einem VoIP-Anbieter oder einer lokalen VoIP-Anlage zu verwenden. Weitere Infos...
> ##### Integrierter Connector für Zoiper-Biz SoftPhone
> | Zoiper ist ein VoIP-SoftPhone, das neben SIP auch IAX unterstützt, sowie Konferenzschaltung, mehrere Sprachcodecs und Verschlüsselung. Der PhoneSuite CTI Client beinhaltet einen Connector für die Business-Version von Zoiper (32 Bit). Sie können somit über die CTI Client Oberfläche u.a. Anrufe per Zoiper starten, annehmen und weiterleiten. Weitere Infos...
> ##### Integrierter Connector für Skype
> | Der PhoneSuite CTI Client stellt einen Connector für die Anbindung an "Skype" bereit. Sie können somit aus der Programmoberfläche heraus Skype-Nutzer anrufen und wenn Sie SkypeOut aktiviert haben, auch Teilnehmer im Festnetz oder Mobilnetz anrufen. Weitere Infos... Hinweis: "Skype for Business" wird nicht unterstützt.
> #### Telefonsteuerung per TAPI-Treiber TAPI ist eine standardisierte Telefonie-Schnittstelle unter Microsoft Windows. Fragen Sie bitte Ihren Administrator, ob für Ihre Telefonanlage oder Telefon ein TAPI-Treiber bereitgestellt wird. Oder googeln Sie nach dem "Gerätename" + "TAPI-Treiber". Hinweise zur Installation und Test von TAPI-Treibern...
> ##### Telefonanlage mit zentralem TAPI-Treiber
> | Wenn Sie den CTI Client auf mehreren Netzwerk-Arbeitsplätzen einsetzen wollen, deren Telefone sich nur über den zentralen TAPI-Treiber der Telefonanlage steuern lassen, dann benötigen Sie: den PhoneSuite CTI Server oder einen TAPI-Server.
> Der PhoneSuite CTI Server stellt die TAPI-Geräte des Servers mehreren Clients im Netzwerk bereit. Die PhoneSuite CTI Clients besitzen dafür einen speziellen CTI-Server-Connector. Weitere Infos... TAPI-Server stellen dagegen auf den Netzwerk-Arbeitsplätzen die TAPI-Geräte des Servers über die allgemeine TAPI-Schnittstelle zur Verfügung. Es können somit beliebige TAPI-Anwendungen auf den Client-Rechnern verwendet werden. Weitere Infos...
> ##### Telefonanlage mit dezentral installierten TAPI-Treibern
> | So genannte "First Party"-TAPI-Treiber werden jeweils auf den PCs lokal installiert. Der TAPI-Treiber steuert das lokale Telefon dann direkt per USB, V.24 oder LAN oder auch indirekt über die Telefonanlage. Bitte fragen Sie Ihren Administrator, welche TAPI-Treiber für Ihre Telefone/Telefonanlage zur Verfügung stehen.
> - Monitoring anderer Telefone kann über den CTI Server realisiert werden.
> ##### Telefon mit TAPI-Treiber, Einzelplatz-CTI
> | ISDN-Telefon mit USB/LAN Installieren Sie auf Ihrem Rechner den TAPI-Treiber des Telefons und konfigurieren anschießend dieses TAPI-Gerät im CTI Client. Analog-Telefon mit V.24 Diese Variante funktioniert z.B. mit dem tiptel 175 clip, das einen eigenen TAPI-Treiber bereitstellt.
#### Unterstützte Betriebssysteme (32-Bit und 64-Bit) Windows XP, Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10 Windows Server 20xx