| ### Konfiguration |

Für Yealink-Telefone gelten prinzipiell die Konfigurationshinweise wie für Snom-Telefone. Siehe: Verbindung Wählen Action-URLs Weitere FAQ (Zum Beispiel: Eingehende Rufe werden nicht angezeigt) #### Spezielle Hinweise für Yealink-Telefone ###### Connect Error / Authentication Error Ab Firmware-Version x.73.x.x erfolgt das Yealink-Login über eine Internet-Explorer Komponente. Wenn die IP-Adresse des Yealink-Telefons nicht in den Sicherheits-Zonen "lokales Intranet" oder "vertrauenswürdig" enthalten ist, kann ggf. keine HTTP-Verbindung zum Telefon hergestellt werden. Stellen Sie daher zunächst sicher, dass Sie sich mit dem Internet Explorer am Yealink Telefon anmelden können. Weitere Hinweise siehe: Verbindung ###### Fernsteuerung erlauben Yealink Telefone besitzen eine Sicherheitsfunktion, so dass eine Steuerung (Wählen, Rufannahme) nur von bestätigen IP-Adressen aus möglich ist. Dazu muss die IP-Adresse Ihres Rechners in der "Action URI allow IP List" eingetragen sein. Siehe: [Yealink-Web-Konfiguration > Features > Remote Control > Action URI allow IP List]. Die Eintragung der Rechner-IP sollte der CTI Client normalerweise selbständig vornehmen. Oder Sie tragen manuell "any" ein, um "Remote Control" von allen IP-Adressen aus zu erlauben. Im Kontext des Asterisk TAPI-Treibers gibt es noch Probleme mit der Firmware x.73.x.x. Die "Action URI allow IP List" muss in diesem Fall manuell per Webbrowser gesetzt werden. Wenn die "Action URI allow IP List" erstmalig gesetzt oder geändert wurde, ist bei der nächsten Wahl per CTI/TAPI die Aktion einmalig am Telefon zu bestätigen. Anschließend werden auch CTI-Funktionen wie "Rufannahme" vom Telefon ausgeführt. ###### CTI-Wahl funktioniert nicht Zur Problembehebung können Sie folgende Schritte ausführen: Überprüfen Sie, dass eine manuelle Wahl am Telefon korrekt ausgeführt wird. Überprüfen Sie, ob Sie sich mit dem Internet Explorer am Yealink Telefon anmelden können. Hinweis: Es ist explizit der Internet-Explorer (32 Bit) zu verwenden, da der CTI Client für das Login auch den Internet Explorer unsichtbar verwendet. Starten Sie das Telefon neu. (Einfach das 5V Netzkabel ziehen und neu stecken.) Im CTI Client ist unter [Optionen > PhoneDialog (TAPI-Gerät) > Treiber-Konfiguration > Tab "Wählen" > Identität für gehende Verbindungen] einzustellen auf "Aktive Identität vom Telefon verwenden". Beachten Sie die Hinweise oberhalb zu "Fernsteuerung erlauben". Starten Sie den CTI Client neu über [Datei > Anwendung neu starten]. Starten Sie eine Wahl per CTI. Wenn im Telefondisplay die Meldung "Allow Remote Control" erscheint, ist diese einmalig am Telefon zu bestätigen. ###### Gruppenruf Problem: Wenn über eine Gruppe mehrere Telefone parallel klingeln und das Gespräch von einem anderen Gruppenteilnehmer angenommen wird, meldet das eigene Telefon leider keine Action URL. Der eigene CTI Client bekommt also nicht mit, dass das eigene Yealink Telefon nicht mehr klingelt. Lösung: Unter [Optionen > PhoneDialog (TAPI-Gerät) > Treiber-Konfiguration > Weitere] können Sie ein "Timeout für eingehende Anrufe" festlegen. Yealink ist ein registriertes Warenzeichen der Xiamen YeaLink Network Technology Co., Ltd. http://www.yealink.com