PhoneSuite CTI Client - Hilfe
Versionen • Neue Funktionen im CTI Client 3.x • Systemvoraussetzungen • Installation • Telefonsteuerung • Programmfunktionen • Ordner / Datenanbindung • Optionen • Fensterverwaltung • Tutorials
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> #### Versionen Der PhoneSuite CTI Client wird in drei Versionen angeboten, die sich hinsichtlich des unterstützten Funktionsumfangs unterscheiden: Light (kostenlos) Standard Professional Hinweis: Die Standard- und Professional-Version basieren auf der selben Installation. Während des Testzeitraums von 30 Tagen können Sie den vollen Funktionsumfang der Professional-Version testen. Wenn Sie später einen Lizenzschlüssel für die Standard-Version erwerben, werden nur die Funktionen der Standard-Version freigeschaltet. #### Unterstützte Funktionen
> unterstützte Funktionen | Version
> | Light | Standard | Professional
> Telefonie |  |  |
> - TAPI (Wählen, Auflegen) | ✔ | ✔ | ✔
> - TAPI (Annehmen, Rückfrage, Übergeben, Makeln, Konferenz, Halten) |  | ✔ | ✔
> - TAPI (Rufumleitung, Anrufschutz) |  | ✔ | ✔
> - Wahlwiederholung |  | ✔ | ✔
> - CAPI-Treiber |  | ✔ | ✔
> - Sprachaufzeichnung (nur beim Telefonieren über ISDN-Karte und Headset) |  |  | ✔
> - Steuerung mehrerer Geräte |  | ✔ | ✔
> - ActiveX Control |  |  | ✔
> - Outlook Add-In |  |  | ✔
> - Suche im PhoneDialog |  |  | 3.x
> - Wahl aus anderen Anwendungen heraus per Hotkey (Die Light-Version ist auf 20 Aktionen pro Tag limitiert.) | ✔ | ✔ | ✔
> - OCR-Wahl über mittlere Maustaste |  | ✔ | ✔
> - Wahl aus anderen Anwendungen heraus per TAPI-Connector |  | ✔ | ✔
> - Wählen per URL |  | ✔ | ✔
> - CTI Client TAPI-Connector (TAPI-Treiber) |  | ✔ | ✔
> - Unterstützung für "Kuando™ Busylight" |  |  | 3.x
> integrierte Telefonie-Treiber für |  |  |
> - Asterisk TK-Anlagen |  | ✔ | ✔
> - IP-Tischtelefone von snom, Aastra/Mitel, Yealink, Tiptel 31xx, Gigaset DX 800A, DX 600A |  | ✔ | ✔
> - Zoiper |  | ✔ | ✔
> - Skype |  |  | ✔
> - SIP-SoftPhone |  |  | ✔
> - PhoneSuite CTI Server |  | ✔ | ✔
> LCR (DE) |  |  | ✔
> - Aktualisierung der LCR-Tarife | 1x | unbegrenzt | unbegrenzt
> Datenanbindung |  |  |
> - Textdateien (*.csv, *.txt) | ✔ | ✔ | ✔
> - Textdateien von Web-Server laden (HTTP) |  |  | ✔
> - Textdateien von File-Server laden |  | ✔ | ✔
> - Outlook®-Kontakte (lesen/schreiben) |  | ✔ | ✔
> - ODBC (Datenbanken mit ODBC-Treiber) |  |  | ✔
> - Lotus Notes Kontakte (lesender Zugriff) |  |  | ✔
> - ACT!-Kontakte (lesender Zugriff) |  |  | ✔
> - combit address manager-Kontakte (lesender Zugriff) |  |  | ✔
> - cobra Adress PLUS-Kontakte (lesender Zugriff) |  |  | ✔
> - LDAP-Datenquellen (lesender Zugriff) |  |  | ✔
> - Datensatzbegrenzung (maximale Einträge) | 200 | unbegrenzt | unbegrenzt
> - maximale Anzahl von Telefonbüchern (Ordnern) | 1 | unbegrenzt | unbegrenzt
> - Datenimport | ✔ | ✔ | ✔
> - Datenimport über Zwischenablage |  | ✔ | ✔
> Eingabemaske |  |  |
> - individuelle Anpassung der Eingabemasken |  | ✔ | ✔
> Rufjournal |  |  |
> - maximale Einträge pro Tag | 10 | unbegrenzt | unbegrenzt
> - Protokollierung im Outlook Journal |  |  | ✔
> - Suchfilter |  |  | ✔
> Anruftermie |  |  |
> - maximale Anzahl aktiver Termine | 10 | unbegrenzt | unbegrenzt
> EMail (Senden über Standard-EMail-Client) | ✔ | ✔ | ✔
> Kurzwahl | ✔ | ✔ | ✔
> - Monitorleiste |  | ✔ | ✔
> - maximale Anzahl von Zustands-LEDs | 3 | 16 | 256
> - Kurzwahl-Panel basierend auf CTI Server Gruppe |  |  | 3.x
> Präsenzmanagement mittels CTI Server |  |  | 3.x
> Gesprächsnotizen | ✔ | ✔ | ✔
> - Dokumenten-Hyperlinks in Notizen |  | ✔ | ✔
> - verknüpfte Notizen (z.B. Outlook Memo-Feld) |  | ✔ | ✔
> Interworking |  |  |
> - Rufnummernübergabe an andere Anwendungen per URL, Kommandozeilenparameter, Tastatur-Steuersequenz |  | ✔ | ✔
> - Word Dokumentvorlagen |  | ✔ | ✔
> Setup generieren |  | ✔ | ✔
> Suche im Telefonbuch |  |  |
> - nach Name, Vorname | ✔ | ✔ | ✔
> - nach Firma, Rufnummer, Gruppe, ID, Suchfilter, Volltext |  | ✔ | ✔
> Globales Suchfenster |  |  | 3.x
> Integriertes Browserfenster |  |  | 3.x