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PhoneSuite CTI Client - Hilfe #### 1. Versionen #### 2. Neue Funktionen im CTI Client 3.x #### 3. Systemvoraussetzungen 3.1. Integrierte TAPI Treiber 3.1.1. PhoneSuite CTI Server 3.1.2. Asterisk 3.1.2.1. Systemhäuser für Asterisk TK-Anlagen 3.1.3. snom IP Telefone 3.1.4. Mitel/Aastra IP Telefone 3.1.5. Tiptel/Htek IP Telefone 3.1.6. Yealink IP Telefone 3.1.7. Grandstream IP Telefone 3.1.8. Gigaset DX IP Telefone 3.1.9. Skype-Anbindung 3.1.10. Integriertes SIP-SoftPhone 3.1.11. Zoiper BIZ 3.2. getestete TAPI-Geräte 3.3. Netzwerk TAPI 3.4. Installation und Test eines TAPI-Treibers #### 4. Installation 4.1. Arbeitsverzeichnis 4.2. Standard-Installation 4.3. Netzwerkinstallation 4.4. Terminal Server Installation 4.5. Lokale Profile 4.6. Gemeinsame Adressdaten 4.6.1. Gemeinsame Adressdaten mit Access Datenbank 4.7. Setup Generieren 4.7.1. Zentrales Konfigurationsverzeichnis 4.7.1.1. Master-Installation 4.7.2. Hilfe zu den Setup-Generator Dialogen 4.8. Automatisches Programm-Update 4.9. Upgrade auf 3.x 4.9.1. Lizenz-Upgrade auf 3.x Pro #### 5. Telefonsteuerung 5.1. PhoneDialog / PhoneStack 5.2. Kurzwahltasten / Monitoring 5.3. Wahl aus anderen Anwendungen 5.4. Least Cost Routing (LCR) / Gebührenanzeige 5.5. TAPI-Monitor #### 6. Programmfunktionen 6.1. Journal 6.2. History 6.3. Notizen 6.4. Termine 6.5. E-Mail 6.6. TeamChat 6.7. Interworking 6.7.1. ActiveX-Control 6.7.2. SMS und Fax 6.8. Webbrowser 6.9. Busylight 6.10. Globale Suchfunktion 6.11. Kommandozeilen-Parameter für cti_client.exe 6.12. Begriffe #### 7. Ordner / Datenanbindung 7.1. Datenquellen 7.1.1. Outlook 7.1.2. Access-Datenbanken 7.1.2.1. Windows ODBC-Manager 7.1.3. Lotus Notes 7.1.4. LDAP 7.1.5. ACT! 7.1.6. combit address manager 7.1.7. cobra Adress PLUS 7.1.7.1. Telefon-Dialoge 7.1.8. CAO-Faktura 7.1.9. Textdateien 7.2. Filter erstellen/bearbeiten 7.2.1. Filtersyntax 7.3. Importfilter verwalten 7.4. Konfigurationsdialoge 7.4.1. Name und Inhalt 7.4.2. Datenquelle 7.4.3. Spaltenauswahl 7.4.4. Spalteneigenschaften 7.4.5. Ansicht 7.4.6. Cache 7.4.7. Eigenschaften #### 8. Optionen 8.1. Anpassen 8.2. Administration 8.3. Audio 8.4. Kurzwahl 8.5. Kurzwahlpanel 8.6. TAPI-Geräte 8.6.1. Wähleinstellungen 8.6.1.1. Standort 8.6.1.2. Telefonanlage 8.6.1.3. Format der Rufnummern 8.6.1.4. Wählen 8.6.1.5. Rückfrage / Halten 8.6.1.6. Fehlerbehandlung 8.7. Telefonie 8.8. PhoneDialog 8.9. Journal 8.9.1. Asterisk CDR auslesen 8.10. Lizenz 8.11. LCR/Gebühren 8.11.1. LCR-Einstellungen 8.11.1.1. Ausnahmen 8.11.1.2. Favoriten 8.11.2. LCR-Table 8.11.3. Vorwahlen der Tarifzone 8.12. Interworking 8.12.1. Start/Steuerung anderer Anwendungen 8.12.1.1. Verwendung von Platzhaltern in einem Dateiname/URL 8.12.1.2. Tastatur-Steuersequenz bearbeiten 8.13. Busylight 8.14. History 8.15. Outlook 8.16. Word-Dokumentvorlagen 8.17. Lokale Profile / Terminal Server 8.18. Notizen 8.19. Termine 8.20. Globale Suchfunktion 8.21. Fenster #### 9. Fensterverwaltung 9.1. Sidebar #### 10. Tutorials 10.1. PhoneSuite CTI Client Installation