Versionen • Neue Funktionen im CTI Client 3.x • Systemvoraussetzungen • Installation • Telefonsteuerung • Programmfunktionen • Ordner / Datenanbindung • Optionen • Fensterverwaltung • Tutorials
Anpassen • Administration • Audio • Kurzwahl • Kurzwahlpanel • TAPI-Geräte • Telefonie • PhoneDialog • Journal • Lizenz • LCR/Gebühren • Interworking • Busylight • History • Outlook • Word-Dokumentvorlagen • Lokale Profile / Terminal Server • Notizen • Termine • Globale Suchfunktion • Fenster
<< Up >> | ### Outlook | Page Index

Auf dieser Seite Outlook Add-In Outlook-Verbindung Outlook Zugriffsbestätigung Anrufe in Outlook protokollieren Outlook-Kontakte einbinden Outlook und TAPI + Skype oder Office Communicator Konfigurationsdialog: [Optionen > Outlook] #### Outlook Add-In Das Outlook Add-In stellt in Outlook eine Symbolleiste mit folgenden Funktionen bereit: Allgemeine Funktionen: Manuelle Eingabe von Rufnummern + Wählen Auflegen Anruf von einem anderen Apparat übernehmen EMail-bezogene Aktionen: Anzeige der Rufnummern zu einer EMail, falls die EMail-Adresse im PhoneSuite CTI Client gefunden wurde. Voraussetzung ist, dass die Outlook-Kontakte-Ordner im CTI Client verknüpft sind. Wählen der gefundenen Rufnummern. Anzeige des Kontakt-Formulars in Outlook oder im CTI Client. Kontakt-bezogene Aktionen: Anzeige und Wahl der Rufnummern des Kontakts. Journal-bezogene Aktionen: Anzeige und Wahl der Rufnummer des Journal-Eintrags. Öffnen eines eventuell zugeordneten Outlook-Kontakts. Outlook Add-In aktivieren: Das Outlook Add-In wird über Registry-Einträge aktiviert bzw. deaktiviert. Nach Aktivierung sollte eine zusätzliche Symbolleiste in Outlook sichtbar sein. Sie können die Symbolleiste auch manuell in Outlook ein- und ausblenden über [Ansicht > Symbolleisten > Anpassen...]. Hier sollte die Symbolleiste "PhoneSuite CTI Client Add-In" zu sehen sein. Hinweise: Wenn die Symbolleiste sichtbar ist, aber keine Reaktion auf Mausklicks zeigt, dann aktivieren Sie das Add-In bitte erneut. Das Outlook Add-In wird nur von der Professional-Version unterstützt. Outlook 2007: Unter [Extras > Vertrauensstellungscenter > Add-ins] ist das Kontrollkästchen "Makrosicherheitseinstellungen für installierte Add-Ins übernehmen" zu deaktivieren. #### Outlook-Verbindung Verbindung nach jedem Zugriff wieder beenden: Diese Option dient nur der Fehlerbehandlung und sollte im Normalbetrieb deaktiviert sein. MAPI Schnittstelle nicht verwenden: Die MAPI ist die Low-Level-Schnittstelle für Outlook. Falls bei der Verbindung zu Outlook ein MAPI-Fehler angezeigt wird, können Sie hier den Zugriff auf die MAPI abschalten. Der Nachteil ist, dass beim Lesen der Outlook-Kontakte eine Zugriffs-Warnung von Outlook erscheint. Der CTI Client versucht diese Meldung automatisch wegzuklicken, es kann aber sein, dass diese dennoch stehen bleibt und Sie die Meldung dann manuell bestätigen müssen. Outlook-Kontakte automatisch synchronisieren: Wenn der CTI Client erkennt, dass Outlook gestartet wurde, wartet er die eingestellten X Minuten und übernimmt anschließend geänderte und neue Kontakte. Wenn mehr als 100 geänderte Datensätze zu synchronisieren sind, kann der CTI Client ggf. für mehrere Sekunden oder Minuten blockieren. Keine Live-Synchronisation bei Änderungen in Outlook: Mit dieser Option können Sie verhindern, dass Änderungen in Outlook sofort vom CTI Client übernommen werden. Diesen Haken sollten Sie nur setzen, falls bei Ihnen Probleme mit der Outlook-Kontakte-Synchronisation auftreten. #### Outlook Zugriffsbestätigung Beim Zugriff auf die Outlook-Kontakte erscheint ggf. folgender Dialog, wenn auf Ihrem Rechner kein aktuelles Antivirenprogramm aktiv ist (z.B. die Microsoft Security Essentials). Tipp: Unter [Optionen > Outlook] können Sie diese Zugriffsbestätigung dauerhaft unterdrückten. #### Anrufe in Outlook protokollieren Siehe: Journal #### Outlook-Kontakte einbinden Siehe: Outlook #### Outlook und TAPI + Skype oder Office Communicator Siehe: Outlook-FAQ